El pastor alemán Max experimenta un profundo dolor tras el fallecimiento de su dueño, Richard Thompson, un querido profesor de música en Springfield, Massachusetts.

El bloqueo emocional de Max lo lleva a su llegada al refugio de animales Golden Valley, donde presenta signos de depresión severa y retraimiento.

Catherine Wheeler, una profesora de música jubilada, visita el refugio para donar suministros y establece una conexión inmediata con Max, compartiendo un vínculo por su mutua pérdida.

La música juega un papel fundamental en la curación de Max; al escuchar la Sonata Claro de Luna de Beethoven, comienza a relacionarse con el mundo nuevamente, respondiendo al tarareo de Catherine.

Catherine adopta a Max y le brinda un hogar amoroso que refleja su vida anterior con Richard, que incluye caminatas diarias y tardes llenas de música.

Max se convierte en un perro de terapia, que ayuda a Catherine en sus lecciones de piano y ayuda a los estudiantes a superar sus ansiedades, mostrando su inteligencia emocional y resiliencia.

El concierto conmemorativo anual establecido en honor al difunto esposo de Richard y Catherine, Tom, destaca el poder curativo de la música y fortalece los lazos comunitarios, promoviendo las adopciones de perros mayores.